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            要聞動態
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            銀川公交IC卡管理中心開展“流動售卡 服務民生”便民服務活動

            為切實開展好“我為群眾辦實事”實踐活動,IC卡管理中心于8月2日走進鎮北堡德林村開展公交卡流動服務,不僅辦理公交IC卡售卡充值業務,還詳盡宣傳“銀川行”APP下載、查詢、充值等功能。

            公交57路于今年7月份延伸至鎮北堡德林村,IC卡管理中心了解到周邊的老年人、兒童、殘疾人去西夏區IC卡網點辦理業務不方便的情況后,積極聯系德林村村委會,協調業務宣傳和現場辦卡事宜,經過部署,IC卡管理中心工作人員8月2日至8月3日兩天,在德林村開展售卡充值工作。在現場,工作人員不但辦理公交卡業務,還結合居民經常乘坐的公交車路線和往返地點,為居民提供辦理哪種公交卡更加優惠便捷的建議,宣傳銀川公交優待乘車政策和多元化乘車渠道。同時,現場為市民發放《城市交通卡介紹及使用須知》《“銀川行”APP網上充值服務介紹》,幫助居民下載使用“銀川行”APP。此次活動中,共為居民辦理公交卡450張,其中大眾卡160張,學生卡187張,敬老卡70張,優惠卡和愛心卡33張,充值1.48萬元。

            活動中,工作人員熱情耐心細致的服務贏得了廣大居民的一致好評。很多居民更是激動地說:“感謝政府!感謝公交公司!不但讓村里的老百姓能坐上公交車,還能享受優待政策,這是我們想都想不到的好日子!”

            下一步,IC卡管理中心將秉承“乘客為本 服務至上”的服務理念,持續開展“公交車開到哪里,公交卡服務就走到哪里”的流動售卡便民服務,以市民滿意為標尺,不斷提高服務質量,創新服務模式,更好地為廣大市民提供優質的公交出行服務。


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